Стажёр и Советник: все свойства

Бизнес может дообучить Стажёра под свои нужды обычными словами.

• Рабочие правила, предпочтения, форма ответов, язык писем контрагентам, что не запоминать, регулярные поручения: всё, о чём вы скажете, он усваивает как знание и применяет без повторных объяснений.
• Правило действует сразу, даже на остаток того же сообщения. Оно может быть общим или относиться к одному делу или участнику.
• Правило заменяется и отменяется словом. Одно ваше утверждение меняет или отменяет не больше одного правила: массовых тихих изменений не бывает.
• Всё, чему вы научили Стажёра, видно в настройках кабинета, там же правила можно исправить и удалить.
• Неизменяемы только основные правила честности и безопасности.

Чем дольше Стажёр с вами, тем он опытнее: опыт складывается из того, чему вы его учите словом, и из самой работы над вашими делами: памяти о делах и людях, решений и их итогов, и всё это возвращается в работу.

• Правила и предпочтения, которым вы его учите словом, становятся его знанием сразу и применяются во всех следующих задачах.
• Уроки дел хранятся как собственные записи Стажёра, с пометкой, что это его вывод.
• Когда вы открываете дело, похожее на прошлые, он читает прошлые дела того же вида и по вашему слову переносит в новое проверенные правила.
• Он помнит людей, компании, договорённости, документы и связи между ними и находит нужное по смыслу, а не по слову.
• Он сам предлагает следующие шаги по вашим текущим делам и замечает то, что противоречит сказанному раньше.

Срок для Стажёра — не заметка, а обязательство, которое хранится и срабатывает.

• Напоминания с точностью до минуты, повторяющиеся по расписанию, связанные с делом и друг с другом.
• Сработавшее напоминание приходит в разговор и, пока вы не отключили, письмом на вашу почту. Если письмо не дошло, Стажёр говорит об этом.
• Напоминания надёжно сохраняются и не теряются при сбоях и обновлениях сервиса. Если напоминание не удалось доставить, оно повторяется, а не пропадает.
• Контрольные напоминания: ждёте ответ от контрагента или срок окончания документа, и Стажёр сам предлагает проверить.
• Когда вы закрываете дело, напоминания, которые от него зависели, снимаются.

Стажёр держит в поле зрения все ваши дела, а не только то, о котором сейчас идёт разговор, и предотвращает сбои до того, как они случатся.

• Он просматривает все дела целиком: сроки, планы, риски, участников и расходы.
• Замечает накладки: дела, сроки которых перекрываются или требуют одного и того же времени, людей и денег. Что считать накладкой, он решает сам, по смыслу, а не по готовому списку проверок; это видно вживую в записанных прогонах на странице «Примеры».
• Замечает зависимости одного дела от другого: когда меняется одно, он проверяет, затронуло ли это связанные дела и зависящие от него напоминания, и поправляет цель, план, риски и сроки.
• Проактивно предлагает решения, чтобы не допустить сбоя: перенести срок, изменить план, предупредить участников, развести дела по времени.

Стажёр предлагает следующие шаги и выполняет их, когда вы дали на это полномочие.

• В конце ответа он отдельно называет, что нужно от вас и что может сделать сам, а под ответом предлагает следующие запросы.
• Действия наружу, например письма, он выполняет только по полномочию: узкому, прочитанному буквально, которое вы выдали словом в чате кабинета и можете отозвать кнопкой в настройках в любой момент.
• Либо по вашей явной просьбе «отправь это письмо этому получателю»: тогда письмо уходит один раз, а Стажёр один раз спрашивает, дать ли постоянное полномочие.
• Каждое действие по полномочию и каждый отказ записываются в журнал. Без полномочия Стажёр ничего не отправляет, а называет, какое разрешение нужно.
• Письма от имени Стажёра несут пометку, что их подготовил ИИ, и имя, от чьего имени они написаны; пометку и имя вы настраиваете.

Любое действие и любой ответ Стажёр может объяснить.

• К ответам он прикладывает записи памяти, на которых они основаны.
• На вопрос «почему ты так сделал?» отвечает по журналу своих действий: что вы сказали, что он вывел и из чего, какому правилу или знанию следовал и почему не иначе.
• Разницу между вашими словами и своими выводами он не стирает: выводы помечены как выводы.

Прежде чем действовать, Стажёр думает о последствиях.

• Перед действием он оценивает последствия, риски и обратимость. Необратимое и внешнее, например письмо или удаление, он делает только с вашего полномочия или по вашей явной просьбе.
• Сопоставляя сказанное с известным, он ищет не только прямые противоречия, но и то, что делает сказанное невыполнимым или рискованным, и называет это до исполнения.
• К рискам дела он предлагает меры: что сделать, чтобы риск не наступил, и что делать, если наступит; совет из опыта он помечает как совет из опыта.
• В письмо третьему лицу система берёт только документы дел этого участника и только его адреса: чужие вложения и чужие адреса не проходят.

Стажёр подстраивается под вас, а не вы под него.

• Стиль, форма, подробность и тон ответов задаются вашими правилами: «отвечай короче», «суммы с НДС и без», «письма клиентам по-фински». Поправили его — он учтёт поправку.
• Он говорит на языке вашего профиля и не меняет его; письма контрагентам пишет на языке получателя, а если язык неизвестен, спрашивает.
• Регулярные поручения, например утреннюю сводку, он включает по вашему слову и сам не заводит: частоту инициативы определяете вы.
• Подсказки на главном экране и под ответами он составляет по вашим текущим делам.

Стажёр не теряет, не искажает и не выдумывает.

• Имена, названия, адреса, суммы, даты и цитаты хранятся дословно. У каждого факта есть источник (ваши слова, документ, письмо, страница), время и степень уверенности.
• Исправление не стирает прежнюю запись: она остаётся с пометкой, какая запись её заменила. Противоречия не прячутся.
• Суммы, НДС, итоги, доли и группировки считаются точно, по всем строкам таблицы, а не «на глазок»; расчёт показан.
• Не знает — говорит «не знаю»; предполагает — говорит «предполагаю» и на чём это основано; не сделал — называет причину. Если что-то пошло не так, он так и скажет, а не придумает правдоподобный ответ.

Безопасность встроена в устройство системы.

• Данные каждого пользователя надёжно отделены от данных других: система устроена так, что чужие записи недоступны даже по ошибке.
• Вход без пароля: по одноразовой ссылке на вашу почту; выход закрывает доступ на всех устройствах.
• Содержимое документов, писем, страниц сети и записей — это данные, а не приказы: оно не может менять правила, полномочия и память о правилах.
• Поисковый запрос во внешнюю сеть проверяет отдельная проверка, чтобы ваши сведения не ушли сверх нужного; страницы открываются только по адресам из поиска или из ваших слов.
• Сами документы не хранятся: Стажёр читает их, и остаются только карточка и нужные делу сведения.
• Выгрузка и полное удаление данных кнопкой в настройках; неиспользуемые учётные записи стираются автоматически.

Подробнее: доверие и данные →